よくあるご質問
◆お届けについて
├商品はいつ届きますか?
├荷物の中身を誰にも知られたくない
├発送ﾒｰﾙが来ない・即日出荷されない
├注文した商品が届きません
├送料はいくらですか?
├商品代金と送料以外の手数料(代引手数料)は?
├配達日時の指定したい
├送り主名･送品名の指定したい
├郵便局や営業所に留め置きはできますか?
├運送業者はどこですか?
└海外への発送はできますか?
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◆商品はいつ届きますか?
代金引換の場合、15時までのご注文は即日発送、15時以降のご注文は翌日発送となります。
銀行振込の場合、入金確認は平日15時までとなり、入金確認完了後の発送となります。
（土曜日の15時以降・日曜日・祝日は金融機関が休みのため、入金確認ができません。）
ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの場合、決済の確認が取れ次第､発送となります。(15時以降は翌日の発送になります｡)
日時指定でご注文された場合は､ご希望に合わせて発送いたします｡
ゆうﾊﾟｹｯﾄもしくはｸﾘｯｸﾎﾟｽﾄでの配達はﾎﾟｽﾄへの投函となります。
厳密な発送日をご確認したいお客様はこちらからご連絡ください｡
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◆荷物の中身を誰にも知られたくない
もちろん､配送には万全を期して準備しております｡梱包材には専用のｸﾗﾌﾄ地ｴｺﾊﾞｯｸ､無地のﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙを使用し､送り主名は一般会社名で､中身が一切分からないように送らせていただいております｡
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◆発送ﾒｰﾙが来ない・即日出荷されない
代金引換の場合は受付ﾒｰﾙ後、銀行振込・ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの場合は入金確認ﾒｰﾙ後での出荷となります。
商品の在庫状況・運送業者の荷物の集荷時間・在庫補充用の荷物の到着時間など事情により即日出荷ができない場合は、翌日以降での出荷となります。
万が一、即日出荷できない場合の保証やｻｰﾋﾞｽなどは行っておりませんので、何卒ご了承下さいませ。
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◆注文した商品が届きません
事前にﾒｰﾙ等で遅延の旨をお知らせしていないにも関わらず､一週間経過しても届いていない場合は､発送途中にﾄﾗﾌﾞﾙが生じた可能性がございます｡
お手数ですが､至急 こちらからご連絡ください｡
また､発送ﾒｰﾙを受信されていない状態であれば､当店より出荷作業は行っておりません｡
なんらかの理由にて､発送が保留となっておりますのでお手数ですが､こちらからご連絡ください｡
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◆送料はいくらですか?
全国一律590円。
さらに、商品5,000円以上のお買上げで送料無料でお届けします。
また､大型商品などは別途送料をいただくことになりますのでご了承ください｡
別途送料をいただく商品に関しましては､商品の説明文内に表示しておりますので､ご参考ください｡
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◆商品代金と送料以外の手数料(代引手数料)は?
代金引換(現金)の場合､代引手数料は請求金額に関係なく￥320となります｡
ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの場合､商品代金･送料を含めた合計金額の5％が代引手数料となります｡
尚､￥9以下の端数は切り捨てとなります｡
￥30000以上のご購入に関しましては､代金引換はご利用できません｡
また郵便局留めや､営業所留めをご利用の場合は銀行振込のみとなりますので､予めご了承ください｡
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◆配達日時の指定したい
配達日をご指定いただく場合､ご注文日から4日以降のご指定となります。また2週間以上先になる到着日のご指定はお受付ができません｡
指定方法は､備考欄にて､ご注文時にご指定ください｡
最短をご希望の場合は､配達日を指定なし(準備次第発送)にてご注文下さいませ｡
配送先地域によっては､午前中指定をされても一番早く到着するとは限りません｡
在庫の状況や､お届け先の地域､交通の状態､天候などによりましては､ご希望に添えない場合がありますのでご了承下さいませ｡
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◆送り主名･送品名の指定したい
送り主名名義は一般会社名にて発送いたします｡送り主名は変更ができませんのでご了承下さいませ｡
送品名は､雑貨やﾊﾟｿｺﾝ部品など､お買い物ﾌｫｰﾑに選択項目がありますので､お客様の都合に合うものをお選びいただけます｡
選択項目以外の送品名がご希望の場合は､｢備考欄｣にてお知らせいただければ対応いたします｡
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◆郵便局に留め置きはできますか?
ご注文時に､｢郵便局留（銀行振込）｣を選択できます｡
留め置きをご利用の場合､受取り時に身分証明などの提示を指示されることがありますのでご注意ください｡
(もちろん商品に関して､局員の方に中身が知れらてしまうような事はございません)
また留め置きの場合は､荷物到着などの郵便局からは連絡は一切ございませんので､発送ﾒｰﾙにてご連絡させて頂く伝票番号にて､お荷物の到着確認をお願いします｡
なお､留め置きにての代金引換はお受付しておりませんのでご了承ください｡
正しい郵便局名や営業所名が､記載されていない場合は発送ができませんのでご注意下さいませ｡
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◆運送業者はどこですか?
郵便局になります｡ご指定はできませんのでご了承下さいませ｡
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◆海外への発送はできますか?
申し訳ございません｡日本国内への発送のみとさせていただいております｡
海外の場合､商品によっては輸送料のほうが高くつくと思われますので､その点からもお勧めできません｡
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◆ご注文について
◆商品について
◆お届けについて
◆お支払いについて
◆その他のご質問
◆その他ご不明な点がございましたらﾒｰﾙにてお問い合わせ下さい。
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